Knihkupectví U Krumlů s.r.o.

Zhruba před rokem, 15. října 2007, jsme spustili internetové knihkupectví www.knihkupec.com, což ovšem neznamená, že bychom byli na knižním trhu nějací zelenáči, jak je tomu u mnoha z konkurenčních knižních eshopů. Naopak, kamenné knihkupectví ve Vrchlabí provozujeme od začátku devadesátých let, nyní v počtu dvou prodejen. Troufáme si tedy tvrdit, že jsme odborníci na slovo vzatí a první rok činnosti internetového obchodu nám dává zapravdu. Je totiž úspěšnější, než jsme čekali, tudíž se klidně můžeme honosit tisíci spokojených zákazníků a lhát rozhodně nebudeme. Důkazem je počet objednávek v řádu tisíců, minimum reklamací a vrácených zásilek a nakonec i poměrně mnoho "děkovných dopisů", v kterých naši zákazníci oceňují péči, kterou jim věnujeme (rychlost dodání - na rozdíl od mnoha konkurentů totiž knihy skladujeme a nečekáme s objednávkou u dodavatele na to, až si zákazník objedná knihu u nás; řádnou komunikaci, kterou nesvěřujeme žádnému automatickému mailrobotovi, naopak, maily rozesíláme osobně; důkladné zabalení zásilek; v neposlední řadě jistou "inteligenci" při zpracování objednávek - nejednou se nám nezdálo, že zákazník skutečně požaduje knihu, kterou si objednal, typicky když se přehlédne a objedná knihu v jiném jazyce než češtině, v tomto případě objednávku ověřujeme a nezasíláme bezhlavě zásilky, u kterých si nejsme jisti; a třeba i serióznost - kupříkladu nabídnutí slevy pokud není kniha stoprocentně v pořádku a jinou nemáme či okamžité vracení peněz u vrácených zásilek). Je tedy co slavit! Slavíme tím, že každý zákazník, který si objedná zboží nad 500 Kč, obdrží od knihkupce velmi solidní a praktický stolní kalendář s obrázky z Krkonoš. Váš knihkupec Vám děkuje a slibuje, že se od své vize být i na internetu knihkupcem a nikoliv skladníkem neodchýlí a že kvalitu služeb udrží.

SK09 POZDRAV Z KRKONOŠ Hník Karel Neznámá dostupnost 39,- Kč

Váš knihkupec Dan Kruml