Knihkupectví U Krumlů s.r.o.

knihkupec logo knihkupectví, knihkupec.com, s láskou ke knihám s nadšením pro vás, knihy skladem, expedujeme do 1 pracovního dne. Profesionální přesto lidský přístup. Contact Details:
Main address: Krkonošská 196 543 01 Vrchlabí, Česká Republika ,
Tel:(420) 499 421 524, E-mail: knihkupec(at)knihkupec.com

Název:
Management zákaznických řešení
Popis:
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení.
Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy.
Počet stran:
128
Jazyk:
CS
Obal:
image
Cena: 212,- Kč

Učebnice > střední školy > marketing, management, právo

Cena v e-shopu212,- Kč

Ke stažení (E-kniha)

Management zákaznických řešení

Podnázev: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb

Vít Chlebovský

EAN: 9788027105595

Cena v e-shopu212,- Kč

Ke stažení (E-kniha)

E-kniha: PDF, EPUB, MOBI

Jazyk: Čeština

Stran: 128

Recenze

Recenze mohou přidávat pouze přihlášení uživatelé. Přihlásit

Další verze knihy

Z podobných knih Vám doporučujeme také

Zatoulané štěstí - Catherine Ryan Hyde

Skladem v eshopu (1 ks)

264,- Kč
Super cena
Citlivý člověk - Jáchym Topol

Skladem v eshopu (1 ks)

276,- Kč
Kruh života - Melpomeni Chatzipanagiotou

Skladem v eshopu (2 ks)

235,- Kč
DVD Druhá světová válka 10. díl - Codi Art

Skladem v eshopu (1 ks)

49,- Kč
Cosi divného v mé hlavě - Orhan Pamuk

Skladem v eshopu (1 ks)

399,- Kč
Honba za pokladem 4 živly - hra - Lucie Ernestová

Skladem v eshopu (2 ks)

125,- Kč
Vejce a já - Betty MacDonaldová

Skladem v eshopu (1 ks)

348,- Kč
Super cena
Pexeso: ČJ - Vidové dvojice - Staněk Martin

Skladem v eshopu (1 ks)

38,- Kč
Super cena
Čtvrteční klub amatérských detektivů - CD mp3 - Osman Richard
Umění nemoci - Jan Vojáček

Skladem v eshopu (2 ks)

344,- Kč

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

(c) 2007 - 2025 Knihkupectví U Krumlů s.r.o. Krkonošská 196, Vrchlabí, IČO: 08677662 DIČ: CZ08677662, telefon: 499 421 524, e-mail: knihkupec@knihkupec.com vývoj, správa elektronického obchodu www.foxcom.eu XML Sitemap