www.knihkupec.comknihkupectví, knihkupec.com, s láskou ke knihám s nadšením pro vás, knihy skladem, expedujeme do 1 pracovního dne. Profesionální přesto lidský přístup.
Contact Details:
Main address:
Krkonošská 196543 01Vrchlabí, Česká Republika
,
Přihlášení | RegistraceNejste přihlášen. Registrovaní zákazníci mohou po přihlášení sledovat stav vyřizování jejich objednávky a přehled minulých objednávek. Mimoto mohou vkládat uživatelské recenze knih. Chcete-li využít těchto předností registrace u Vašeho knihkupce, zaregistrujte se, prosím.
V košíku
0 ks
Celkem
0 Kč
Musíte zadat hledaný výraz
Přihlášení | RegistraceNejste přihlášen. Registrovaní zákazníci mohou po přihlášení sledovat stav vyřizování jejich objednávky a přehled minulých objednávek. Mimoto mohou vkládat uživatelské recenze knih. Chcete-li využít těchto předností registrace u Vašeho knihkupce, zaregistrujte se, prosím.
Mystery shopping má za hlavnú úlohu zvyšovanie kvality zákazníckeho servisu, čo dosahuje vďaka mystery shopperom. Zamestnanci pokiaľ vedia, že sú testovaní, majú tendenciu správať sa neprirodzene, aby v testoch uspeli lepšie, než je skutočnosť. Práve v tomto je mystery shopping unikátny. Keďže zamestnanci nevedia, že sú testovaní, správajú sa prirodzene, čím sa získavajú neskreslené výsledky.
Cieľom tejto vysokoškolskej učebnice je vytvoriť koncepčný základ pre chápanie mystery schoppingu ako výskumnej metódy, jeho špecifikácie a aplikačné možnosti. Učebnica je určená pre študentov univerzít a vysokých škôl s ekonomickým, manažérskym a marketingovým zameraním, ako aj pre reprezentantov praxe so záujmom o predmetnú problematiku. Ponúka možnosť rozšírenia poznatkov z oblasti marketingového výskumu
Mystery shopping má za hlavnú úlohu zvyšovanie kvality zákazníckeho servisu, čo dosahuje vďaka mystery shopperom. Zamestnanci pokiaľ vedia, že sú testovaní, majú tendenciu správať sa neprirodzene, aby v testoch uspeli lepšie, než je skutočnosť. Práve v tomto je mystery shopping unikátny. Keďže zamestnanci nevedia, že sú testovaní, správajú sa prirodzene, čím sa získavajú neskreslené výsledky.
Cieľom tejto vysokoškolskej učebnice je vytvoriť koncepčný základ pre chápanie mystery schoppingu ako výskumnej metódy, jeho špecifikácie a aplikačné možnosti. Učebnica je určená pre študentov univerzít a vysokých škôl s ekonomickým, manažérskym a marketingovým zameraním, ako aj pre reprezentantov praxe so záujmom o predmetnú problematiku. Ponúka možnosť rozšírenia poznatkov z oblasti marketingového výskumu
Zobrazit celý text ▼Skrýt text ▲
Jazyk: Slovenština
Nakladatelství: Vydavateľstvo EKONÓM
Stran: 98
Datum vydání: 01.06.2023
EAN: 9788022550598
ISBN: 978-80-225-5059-8
Recenze
Recenze mohou přidávat pouze přihlášení uživatelé.Přihlásit
Z podobných knih Vám doporučujeme také
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
(c) 2007 - 2025 Knihkupectví U Krumlů s.r.o. Krkonošská 196, Vrchlabí, IČO: 08677662 DIČ: CZ08677662, telefon: 499 421 524, e-mail: knihkupec@knihkupec.com vývoj, správa elektronického obchodu www.foxcom.euXML Sitemap